Jak długo firma Gemstrue działa na rynku jubilerskim?

Zajmujemy się projektowaniem i produkcją biżuterii nieustannie od 2002r.

Czy firma Gemstrue posiada własną pracownię?

Tak, nasza pracownia jest jedną z najnowocześniej wyposażonych pracowni jubilerskich. Projektant biżuterii oraz zatrudnieni jubilerzy posiadają wieloletnie doświadczenie, regularnie przechodzą szkolenia, aby nadążyć za stale rozwijającym się rynkiem.

Jak często Gemstrue wprowadza nowe wzory do swojego Portfolio?

Wprowadzamy nowe modele regularnie przez cały rok.

Czy można zamówić biżuterię według własnego projektu?

W Gemstrue nie realizujemy projektów przesłanych przez Klienta. Oferujemy możliwość zamówienia wzorów dostępnych z naszej kolekcji w innym rozmiarze. Zachęcamy do kontaktu, celem omówienia szczegółów.

Czy można zamówić biżuterię z własnego złota?

Nie realizujemy zamówień z powierzonego złota.

Czy można zamówić biżuterię złotą, próby 333?

Nie, biżuterię produkujemy wyłącznie w złocie próby 585.

Czy można zamówić biżuterię w srebrze próby 925?

Niestety, nie produkujemy biżuterii srebrnej.

Czy można zamówić biżuterię ślubną z cyrkoniami?

Nie, biżuteria ślubna Gemstrue tworzona jest tylko przy użyciu naturalnych diamentów.

Czy można wykorzystać swoje diamenty lub inne kamienie kolorowe do biżuterii ślubnej?

Nie wykonujemy zamówień z materiałów powierzonych, wszystkie kamienie używane w Gemstrue są naturalne i starannie wyselekcjonowane.

Czy można zamówić obrączki ślubne nie z kompletu, i czy można zamówić obrączkę pojedyńczą?

Tak, obrączki ślubne można dowolnie łączyć według własnego uznania, każdy model obrączki można zamówić osobno.

Jaki jest dogodny czas przed ślubem na złożenie zamówienia?

Zalecany czas to najpózniej trzy miesiące przed ślubem, im wcześniej tym bezpieczniej, mniej stresu związanego z czasem oczekiwania, z dynamicznie rosnącą ceną złota, która podlega nieustannie zmianom ze względu na nieprzewidziane sytuacje na rynku.

Jakie są terminy realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia zależy od rodzaju zamówionej biżuterii i wynosi od 4 – 8 tygodni od daty złożenia zamówienia.

Czym jest dożywotnia gwarancja?

Dożywotnia gwarancja gwarantuje, że nasze usługi będą bezpłatne w przypadku wystąpienia wad produkcyjnych. Wykonanie jakichkolwiek prac przy biżuterii np. drobnych napraw, spowoduje utratę gwarancji.

Czy poza godzinami otwarcia pracowni istnieje możliwość spotkania się?

Tak, zapraszamy nawet po godzinach pracy, także w weekendy po wcześniejszym umówieniu terminu spotkania. Jesteśmy również obecni na Alternatywnych Targach Ślubnych w Gdańsku.

Czy w pracowni można obejrzeć i przymierzyć wzory Gemstrue?

Tak, zapraszamy po wcześniejszym umówieniu wizyty.

Jak mogę poznać swój rozmiar obrączki lub pierścionka?

Najlepszym sposobem jest zastosowanie miarki do mierzenia rozmiaru lub wizyta w naszej pracowni. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem po rozmiarach (tablica).

Z jakich firm kurierskich korzysta Gemstrue?

Korzystamy z następujących firm kurierskich: UPS, FedEx. Przesyłki są ubezpieczone.

Czy można wysłać biżuterię Gemstrue do Paczkomatu?

Tak, tylko na prośbę Klienta, przesyłka jest wówczas nieubezpieczona.

Czy można zamówić biżuterię Gemstrue zdalnie?

Tak, realizujemy zamówienia i sprzedaż online.

Czy można wpłacić zaliczkę na poczet zamówienia realizowanego w przyszłości?

Nie ma możliwości „mrożenia”ceny poprzez wpłatę zaliczki. Ceny złota podlegają dynamicznym zmianom ze względu na nieprzewidziane sytuacje na rynku.